Mnoho eshopov aktuálne zažíva turbulentné obdobie. Marketérov a zároveň aj majiteľov firiem trápi akási , na toto obdobie viac ako zvyčajne, nervozita z predaja. Otázky typu: Robím chybu ja? Alebo môj marketér/agentúra? Kontrolovať a pýtať sa je treba neustále, ale mnoho krát jednoducho trh nedokážeme ovplyvniť ( pokiaľ nie sme skutočne veľký hráč )
E-commerce trh na Slovensku v roku 2023 zaznamenal mierny pokles oproti predchádzajúcemu roku. Podľa údajov spoločnosti Shoptet, ktorá vyvíja riešenia pre e-shopy, dosiahol obrat slovenského e-commerce trhu v prvom polroku 2023 hodnotu 1,2 miliardy eur, čo je o 3,6 % menej ako v prvom polroku 2022.
Tento pokles je spôsobený viacerými faktormi, vrátane:
- Neistoty v súvislosti s ekonomickou situáciou. Inflácia, rast úrokových sadzieb a obavy z recesie spôsobujú, že ľudia sú opatrnejší pri utrácaní peňazí.
- Oživenie fyzického maloobchodu. Počas pandémie ľudia obmedzovali návštevy obchodov, čo viedlo k nárastu online nákupov. V súčasnosti sa situácia vracia do normálu a ľudia sa vracajú do fyzických obchodov.
- Zmeny v správaní zákazníkov. Zákazníci sú čoraz náročnejší a očakávajú od e-shopov kvalitnejší zážitok z nakupovania. To vedie k zvýšeným nákladom pre e-shopy, ktoré musia investovať do zlepšenia svojho zákazníckeho servisu, dopravy a ďalších aspektov.
Napriek poklesu je slovenský e-commerce trh stále dynamický a rastúci. V roku 2022 dosiahol obrat slovenského e-commerce trhu hodnotu 2,4 miliardy eur a očakáva sa, že v roku 2023 dosiahne hodnotu 2,6 miliardy eur.
Medzi najsilnejšie kategórie slovenského e-commerce trhu patria:
- Oblečenie a doplnky
- Dom a záhrada
- Šport a voľný čas
- Elektronika
- Kníhkupectvo
V týchto kategóriách sa e-shopy tešia aj naďalej veľkej popularite a očakáva sa, že budú aj v budúcnosti patriť medzi najväčšie segmenty slovenského e-commerce trhu.
Medzi trendy, ktoré budú v roku 2023 ovplyvňovať slovenský e-commerce trh, patria:
- Záujem o udržateľnosť
- Personalizácia
- Inteligentná automatizácia
- Rozšírená realita a virtuálna realita
E-shopy, ktoré sa budú snažiť prispôsobiť sa týmto trendom, budú mať v budúcnosti väčší úspech.